1. INLEIDING

IVC Health (Pty) Ltd (“IVC Health”, “we”, “ons” of “onze”) is toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het op een verantwoorde en transparante manier verwerken van persoonlijke informatie.

Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u toegang heeft tot of gebruikmaakt van de IVC Health Digitale Welzijnsplatform, inclusief onze website en mobiele applicaties (gezamenlijk de “Platform”).

IVC Health biedt algemene welzijns inzichten, zorg navigatietools en coördinatie ondersteuning. Wij bieden geen medische diagnose, behandeling, klinische monitoring of medisch advies, en het Platform is geen medisch hulpmiddel.

2. TOEPASSINGSGEBIED VAN DIT BELEID

Dit Privacybeleid is van toepassing op:

• Gebruikers van de IVC Health mobiele applicaties.

• Bezoekers van https://ivc.health.

• Gebruikers die optioneel verbonden professionele diensten via de Platform toegankelijk maken.

Derde partijen zoals zorgverleners, financiële dienstverleners en externe platforms opereren onder hun eigen privacybeleid, en we moedigen u aan om deze apart te bekijken.

Wij voldoen aan de Wet Bescherming Persoonsinformatie Act 4 van 2013 (POPIA), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU/UK GDPR/AVG) en andere toepasselijke privacywetten.

3. AARD VAN DE PLATFORM (BELANGRIJKE MEDEDELING)

De IVC Health Platform:

• Biedt overzichten van algemeen welzijn en levensstijlobservaties.

• Ondersteunt zorgnavigatoren en toegang tot onafhankelijke professionals.

• Geeft geen diagnoses, behandelingen, genezingen, preventie of monitoring van ziekten.

• Is niet gereguleerd of goedgekeurd als medisch hulpmiddel.

Alle zorgdiensten die via de Platform worden verkregen, worden geleverd door onafhankelijke derde partijen, niet door IVC Health.

4. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

We verzamelen alleen de informatie die nodig is om welzijns inzichten, platformfunctionaliteit en coördinatiediensten te ondersteunen.

4.1 PERSOONLIJKE INFORMATIE

• Persoonlijke identificatie (naam, ID/paspoortnummer, geboortedatum, contactgegevens, werkinformatie);

• Account- en authenticatiegegevens, inclusief financiële en voordeelgegevens (Health Wallet-saldi of gerelateerde leninginformatie);

• Apparaat- en technische informatie (apparaat type, OS, IP-adres, app gebruik)

• Gebruik gegevens (interactie logs, enquêteantwoorden, marketing voorkeuren).

4.2 WELZIJNGERELATEERDE DATA

• Door gebruikers geleverde welzijnsinputs.

• Door gebruikers geleverde data van draagbare apparaten indien de gebruiker het apparaat via de IVC Health mobiele applicatie koppelt.

• Camera-gebaseerde welzijnssignalen gegenereerd tijdens optionele scans.

4.3 CAMERA GEBRUIK & rPPG TECHNOLOGIE

De app kan de camera van uw apparaat gebruiken om een contactloze welzijnsscan uit te voeren met behulp van remote photoplethysmography (rPPG) technologie.

Belangrijke verduidelijkingen:

• Alleen gebruikt voor algemene welzijnsdoeleinden.

• Geen gezichtsafbeeldingen of video's worden opgeslagen.

• Geen biometrische identificatie wordt uitgevoerd.

• Output zijn niet-klinische welzijnsindicatoren.

• De technologie is geen medisch hulpmiddel en is niet bedoeld voor diagnose of behandeling.

Camera toegang wordt alleen met uw expliciete toestemming gebruikt en kan in de instellingen van uw apparaat worden uitgeschakeld.

5. HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN

We verwerken persoonlijke informatie om:

• De Platform te bieden en te onderhouden

• Niet-klinische welzijns inzichten te genereren

• Welzijnstrends in de tijd weer te geven

• Zorgnavigatie en coördinatie te ondersteunen

• Gebruikersondersteuning en platforms beveiliging mogelijk te maken

• Voldoen aan juridische en regelgevende verplichtingen

• Financiële producten of voordelen van werkgevers aan te passen;

Wij gebruiken geen uw gegevens om medische beslissingen te nemen.

6. DELING VAN INFORMATIE

We kunnen informatie alleen delen waar nodig:

• Met dienen aanbieders die ondersteuning bieden aan platformoperaties. (onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden)

• Met onafhankelijke professionals, alleen wanneer u ervoor kiest hun diensten te gebruiken.

• Waar wettelijk of door een regelgevende autoriteit vereist.

Wij verkopen geen persoons- of welzijnsgegevens zonder uw specifieke toestemming.

7. GEGEVENSBEWAAR

• Persoonlijke informatie wordt alleen bewaard zolang als nodig is om diensten te bieden of te voldoen aan wettelijke vereisten.

• U kunt te allen tijde verwijderen van uw account en gegevens aanvragen.

• Bepaalde gegevens kunnen worden bewaard waar wettelijk vereist. (bijvoorbeeld POPIA-naleving)

8. UW RECHTEN

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie.

• Correctie of verwijdering aan te vragen.

• Toestemming in te trekken.

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.

• Een klacht in te dienen bij de Informatie Regulator.

Verzoeken kunnen worden gedaan via support@ivc.health.

9. BEVEILIGINGSMAATREGELS

Wij implementeren geschikte technische en organisatorische waarborgen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

10. PRIVACY VAN KINDEREN

• De Platform is bedoeld voor gebruikers 13 jaar en ouder.

• Gebruikers onder de 18 moeten toestemming van een ouder of voogd hebben.

11.INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Waar persoonlijke informatie buiten Zuid-Afrika wordt verwerkt, zorgen we voor naleving van POPIA en GDPR, inclusief passende waarborgen.

12. DERDE PARTIJ WEBSITES

Onze platform kan links naar derde partij websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en raden aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

13. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op: https://ivc.health/privacy-policy/

CONTACTGEGEVENS

IVC Health (Pty) Ltd

• Email: support@ivc.health

• Telefoon: +27 12 051 3383

INFORMATIE REGULATORS (ZO Zuid-Afrika)

• Email: complaints.IR@justice.gov.za

• Website: www.inforegulator.org.za